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Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano.
Tiempo de despacho: Los pedidos se despachan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Tiempo de entrega: Entre 2 y 7 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino. Cali y área metropolitana puede tener tiempos menores.
Costo de envío: El valor del envío se calcula según la ciudad de destino y se informa al momento de finalizar el pedido.
Seguimiento: Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo.
Plazo: Tienes hasta 5 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones: El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
Proceso: Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos por WhatsApp o a nuestro correo con el número de pedido y fotos del producto.
Productos sin cambio: No aplican devoluciones en ropa interior ni productos de maquillaje por razones de higiene.
Gastos de envío en devolución: El costo del reenvío corre por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defecto de fábrica.
Somos una marca de Cali apasionada por resaltar tu belleza. Combinamos la exclusividad de la Colección Katherin Daza con lo mejor en maquillaje, bodys, blusas, pijamas y ropa interior de excelente calidad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
KD Beauty and Style
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales KD Beauty and Style (en adelante, "La Empresa") ofrece sus productos a través de este sitio web. Al acceder, navegar o realizar una compra, el usuario (en adelante, "El Cliente") acepta de manera íntegra y sin reservas las disposiciones aquí contenidas.
Este sitio web funciona como un catálogo digital interactivo. Su finalidad es permitir a los Clientes seleccionar productos de belleza y prendas de vestir, para proceder con el pago a través de medios electrónicos y coordinar la entrega de los mismos.
Pasarela Segura: Los pagos se procesan exclusivamente a través de la plataforma Mercado Pago.
Protección de Datos Financieros: La Empresa no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito, débito o claves bancarias de El Cliente. Dicha información es gestionada bajo los estándares de seguridad de Mercado Pago.
Confirmación de Compra: El pedido se considerará formalizado únicamente cuando la plataforma de pago emita la confirmación de "Aprobado". La Empresa no se hace responsable por transacciones rechazadas debido a fondos insuficientes, errores en los datos o bloqueos preventivos de la entidad bancaria.
Stock: La Empresa se esfuerza por mantener actualizado el inventario en tiempo real. No obstante, en caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pago, se le notificará a El Cliente para proceder con el cambio por otro artículo o la devolución total del dinero.
Precios: Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP). La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento debido a cambios en proveedores o fluctuaciones del mercado.
Condición de Despacho: Los envíos se realizarán únicamente tras la confirmación efectiva del pago. No se realizan despachos con comprobantes de transferencia pendientes de validación.
Plazos: Una vez confirmado el pago, el tiempo de procesamiento interno es de [COMPLETAR: 3 días hábiles]. El tiempo de tránsito final dependerá de la empresa transportadora y la ubicación geográfica de El Cliente.
Responsabilidad Logística: La Empresa proporcionará un número de guía para el rastreo. katherinstyle.com no se hace responsable por retrasos causados por factores externos, orden público o errores en la dirección proporcionada por El Cliente.
Derecho de Retracto: Conforme a la normativa vigente, El Cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso. Los costos de envío por devolución corren por cuenta de El Cliente.
Productos Defectuosos: Si el producto llega con defectos de fabricación o daños atribuibles al transporte, El Cliente debe reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías. La Empresa procederá con el cambio del producto o el reembolso total según corresponda.
Exclusiones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados, artículos de higiene personal (cosméticos abiertos, joyería usada) o productos en oferta especial, salvo defectos de fábrica comprobables.
El Cliente se compromete a:
La Empresa se compromete a proteger la información personal de El Cliente conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia). Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para:
El Cliente tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales contactando a La Empresa a través de los canales oficiales.
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas comerciales, son propiedad exclusiva de KD Beauty and Style o de sus proveedores autorizados. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier material sin autorización expresa y por escrito.
La Empresa no se hace responsable por:
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo espacio con la fecha de la última modificación. Se recomienda a los Clientes revisar periódicamente este documento.
Última actualización: Febrero 24 de 2006
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este documento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cali, Colombia.
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con pedidos, devoluciones o protección de datos, El Cliente puede comunicarse con La Empresa a través de:
Al hacer clic en "He leído y acepto", El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), informamos que los datos personales recolectados (Nombre, Teléfono, Dirección) son utilizados exclusivamente para el procesamiento de pedidos, envíos y soporte post-venta.
KD Beauty and Style no almacena ni tiene acceso a sus datos bancarios. Los pagos se realizan de forma externa y segura a través de la pasarela Mercado Pago, quien protege su información financiera con estándares internacionales.
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